Envios

La Tienda de VenExpat se encuentra ubicada en la ciudad de Los Angeles, California, USA. Todos nuestros envíos dentro de los Estados Unidos son considerados "locales", envíos a Venezuela o a cualquier otra parte del mundo son considerados "internacionales". Todas las órdenes mayores de US$50.00 califican para ENVÍO GRÁTIS!

Sólo ofrecemos envíos usando el US Postal Service (USPS) y UPS. En ambos servicios se le proveerá al cliente un número de Tracking.

Pagos

En la tienda tienes dos formas de pago:

1. Tarjetas de Crédito: Seleccionando esta opción, puedes pagar con tu tarjeta de crédito directamente. Por los momentos, esta opción solo acepta tarjetas cuyas direcciones de facturación estén en los Estados Unidos. Los pagos son procesados a través de Authorize.net, usando los más estrictos estandards de seguridad.
   
2. Paypal: Seleccionando esta opción, puedes pagar con tu cuenta de PayPal (de los US o no). Si ud. está ubicado fuera de los Estados Unidos, por favor seleccione esta opción. Nosotros SOLO aceptamos cuentas de PayPal que estén "verificadas".

Nota: Los cargos a su tarjeta de crédito aparecerán en su estado de cuenta bajo el nombre de "GUACHIMAN". Si tiene alguna pregunta sobre algún cargo, por favor comuníquese con nosotros de inmediato.

Privacidad y Seguridad

Nosotros tomamos muy en serio la privacidad de todas nuestras transacciones y correspondencias. VenExpat usa un certificado SSL 3.0, RC4 con encripción de 128 bits (High); RSA con intercambio de 1024 bits en las páginas tu cuenta, del carrito y de check-out. El pago se procesa off-site a través de la compañia Authorize.net, la cual tiene su propio certificado de seguridad.

Bajo ninguna circunstancia su información personal será dada, vendida o cedida a terceras personas.

Al inscribirse en nuestra lista de correos, o en nuestro sistema de facturación, alguna información personal será recogida con el fin de completar su transacción.

VenExpat se reserva el derecho de enviarle comunicaciones relacionadas a Guachiman a todo aquel registrado en nuestra base de datos.

Devoluciones

Ud. puede devolver cualquier artículo (a excepción de obras de arte) sin abrir o usar y en su empaque original siempre que cancele su orden, y que los artículos sean devueltos hasta 15 días después de haberlos recibido. Artículos defectuosos serán intercambiados por uno en buenas condiciones, de acuerdo al inventario.

No se aceptan devoluciones de artículos clasificados como "Arte".

Antes de hacer una devolución, Ud. debe obtener un número de autorización de VenExpats, llamando al (310) 430-5712 o al email Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesitas tener Javascript activado para poder verla